Unsere Kaminöfen und Küchenherde werden direkt über unseren kompetenten Fachhandelspartner kaminofen-store® vertrieben. Auf der Seite des Online-Shops finden Sie die aktuellen günstigen Verkaufspreise, Produktinformationen sowie Informationen zum Versandprozess. Wir als Hersteller Juhnberg teilen uns in Markranstädt bei Leipzig mit dem Online-Händler kaminofen-store® den Logistikstandort. Der Fachhändler gewährleistet unser Ofensortiment und wichtige Ersatzteile kontinuierlich auf Lager zu haben.
Lieferung und Bestellabwicklung durch den Fachhändler
Unsere Kaminöfen und Küchenherde werden in unserem Partner-Werk in Serbien in großen Stückzahlen für den deutschen Markt produziert. Nach der Qualitätskontrolle im Juhnberg-Hauptwerk in Markranstädt werden die Öfen an das Großlager transportiert und für den Versand durch kaminofen-store freigegeben. Die gesamte Bestellabwicklung für Endkunden erfolgt durch den Online-Fachhändler. Die bestellen Produkte werden sicher und stabil verpackt und auf einer EURO-Palette mit DHL Freight frei Bordsteinkante geliefert. Für die Lieferung erfolgt eine Terminabsprache. Jährlich werden über 11.000 Verkäufe mit positivem Feedback der Kunden abgewickelt. Überzeugen Sie sich selbst und stöbern Sie durch die Berichte und Erfahrungen bisheriger Kunden von kaminofen store. Öfen und Küchenherde sind das Spezialgebiet von kaminofen store. In Kooperation garantieren wir, dass fast alle Produkte und Ersatzteile dauerhaft in ausreichender Anzahl vorrätig und versandbereit sind.
Ersatzteilversorgung durch den Fachhändler
Wir als Hersteller stellen sicher, dass unser Vertragshändler kaminofen-store® auch noch Jahre nach einem Kauf die passenden Original-Ersatzteile zu unseren Ofenmodellen im Lager verfügbar hat. Die Ersatzteilversorgung erfolgt direkt über den Händler. Bitte kontaktieren Sie bei Bedarf per E-Mail unter info@kaminofen-store.de den Kundenservice. Zu den wichtigsten Kaminofen-Ersatzteilen, die bestellt werden können, gehören Feuer-Roste, Brennraumauskleidungen, Schamotte- und Vermiculitesteine, Dichtungen und Glasscheiben. Da eine Feuerstätte starken Temperaturschwankungen ausgesetzt ist, sollten Kaminöfen und Küchenherde regelmäßig gewartet werden. Dies bedeutet auch, dass bestimmte Teile regelmäßig ausgetauscht werden müssen. Typische Verschleißteile sind alle Elemente, die dem direkten Kontakt mit der Hitze ausgesetzt sind: Dichtungen, Schamotte- und Vermiculiteplatten sowie der Brennraumrost. Mit ein wenig handwerklichem Geschick ist es bei den meisten Ofenmodellen problemlos möglich, die entsprechenden Teile auszutauschen.
Die erfahren Fachberater von kaminofen store helfen Ihnen bei Fragen zu unseren Modellen oder Ersatzteilen gerne telefonisch unter 0341 463 78 200 oder per E-Mail unter info@kaminofen-store.de weiter. Der Kundenservice ist für Sie erreichbar von Montag bis Freitag: 08:30 – 13:00 Uhr und 14:00 – 16:45 Uhr.